POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Enero 2025
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitado a:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información sobre propiedades: Detalles de búsqueda, preferencias de compra o alquiler.
- Mensajes y comunicaciones: Información enviada a través de formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros anuncios, recopilamos automáticamente ciertos datos mediante cookies y tecnologías similares:
- Dirección IP y datos de geolocalización.
- Información del dispositivo y navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador).
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y actividad en el sitio.
- Identificadores de publicidad: ID de cookies o píxeles de Meta/Facebook, Google y otras plataformas.
1.3 Información de terceros
Podemos recibir datos de terceros como Facebook, Google Ads y otras plataformas publicitarias cuando interactúa con nuestros anuncios. Esto puede incluir:
- Datos de conversión (ejemplo: si completó un formulario después de ver un anuncio).
- Interacciones con anuncios (clics, impresiones, conversiones).
- Segmentación basada en intereses y comportamiento en redes sociales.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: Responder consultas, coordinar visitas a propiedades, enviar información relevante.
- Publicidad y marketing digital:
- Personalizar anuncios en Facebook, Instagram, Google Ads y otras plataformas.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- Utilizar técnicas de retargeting y remarketing para mostrar anuncios relevantes basados en su comportamiento de navegación.
- Mejora de la experiencia del usuario: Optimizar la funcionalidad del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplimiento legal y protección: Para detectar, prevenir y responder a fraudes, amenazas a la seguridad y actividades ilegales.
3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Plataformas publicitarias: Meta (Facebook, Instagram), Google Ads, entre otras, para la optimización de campañas publicitarias.
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, análisis de datos, CRM y automatización de marketing.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y personalizar la publicidad.
4.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios navegan en nuestra página (ej. Google Analytics).
- Cookies publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes en Facebook, Instagram y Google Ads.
4.2 Gestión de cookies
Puede administrar sus preferencias a través de la configuración de su navegador o de herramientas como la Configuración de Anuncios de Facebook (aquí) o Google Ads (aquí).
5. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que hemos recopilado.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
- Optar por no recibir publicidad personalizada ajustando sus preferencias en redes sociales o contactándonos directamente.
- Revocar su consentimiento para el uso de ciertos datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
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6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tomamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos precaución al compartir datos en línea.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Si accede a nuestro sitio fuera de México, su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países donde operamos, incluyendo EE.UU.
8. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos sus datos con base en:
- Consentimiento otorgado al utilizar nuestro sitio y aceptar esta política.
- Interés legítimo en ofrecer servicios inmobiliarios y mejorar nuestra publicidad.
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de privacidad y protección de datos.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre los cambios.
10. CONTACTO
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